Livraisons&Retours

Livraisons

Nous offrons la livraison gratuite et l'envoyons avec DHL Express ou EMS.

Vous le recevrez au plus tard 30 jours.

Retours / Échanges

Nous offrons un délai de retour et de remboursement de 7 jours à compter de la date de réception. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter pour avoir l'adresse de livraison pour le retour et veuillez ne pas renvoyer l'article à la même adresse de livraison. Notre équipe contrôlera tous les articles reçus, vous devez donc envoyer les articles à notre adresse de retour uniquement.

Votre achat est expédié neuf. Les articles que vous nous retournez doivent être dans le même état neuf qu'ils ont été reçus. Tous les articles retournés doivent être dans leur état d'origine et réputés non portés avant d'être acceptés pour un remboursement total. L'article doit être retourné dans un état neuf et inutilisé, dans les boîtes du fabricant et avec tous les documents (cela inclut les garanties et les cartes d'authenticité), les pièces et les accessoires (y compris les sacs à poussière) pour assurer un crédit complet. RIEN NE DEVRAIT ÊTRE COLLÉ SUR LA BOÎTE. Les chaussures ou la boîte à sac à main et tout autre article doivent être renvoyés à l'intérieur d'une boîte en carton ondulé (comme celle dans laquelle il est entré) pour éviter tout dommage. Votre retour de marchandise ne sera pas accepté s'il n'est pas renvoyé dans le bon état neuf. Les retours non acceptés seront éliminés ou renvoyés à vos frais.

Les chaussures usées ne sont ni échangeables ni remboursables. Si vous voulez essayer les chaussures avec votre robe, nous vous demandons de porter des bas ou des chaussettes, et de les porter uniquement sur des tapis. Si les chaussures sont éraflées en essayant les chaussures lors d'un ajustement, nous ne pouvons pas les reprendre. Les chaussures doivent être retournées dans le même état qu'elles ont été reçues. Conservez la boîte dans laquelle les chaussures ont été expédiées. Il s'agit du meilleur emballage à utiliser pour les retours. Les chaussures qui ont été teintes ne sont ni remboursables ni échangeables. Nous ne sommes pas responsables de ce qui pourrait arriver aux articles retournés lors du retour: si nous les recevons endommagés, nous ne pouvons pas accepter le retour.

Une fois le retour reçu, nous vous rembourserons le coût des articles retournés ou vous enverrons des articles d'échange.